Wie ist die derzeitige Arbeitssituation zu beurteilen? Welchen zukünftigen Anforderungen stehen die Gesprächspartner gegenüber? Wie können festgelegte Ziele erreicht werden? All diese Fragen lassen sich im Rahmen eines Jahresgesprächs zwischen Mitarbeitenden und Vorgesetzten gezielt klären.

Mitarbeitergespräch: Die Vorbereitung

Vielen Arbeitnehmenden sind die Inhalte sowie der Ablauf eines solchen Gesprächs nicht klar. Entsprechend unvorbereitet findet sich das Gros der Mitarbeitenden im Jahresgespräch wieder. Fragen können nicht beantwortet, eigene Wünsche oder Probleme ad hoc nicht kommuniziert werden. Um die Zeit effektiv nutzen zu können, sollten sich daher sowohl Mitarbeitende als auch Führungskräfte im Vorfeld Gedanken zu den wesentlichen Aspekten machen. Umso wichtiger ist es, Mitarbeitende frühzeitig über den Termin, die groben Inhalte sowie die Ziele des Mitarbeitergesprächs zu informieren. Zudem sollte in jedem Fall genügend Zeit für den Austausch eingeplant werden.

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Mitarbeitergespräch: Die wesentlichen Inhalte

Mitarbeitergespräche stellen für Führungskräfte ein wichtiges Instrument der Mitarbeiterentwicklung dar. Der Dialog sollte demnach nicht in einer einseitigen Beurteilung enden, sondern Mitarbeitenden ebenso die Chance zur aktiven Mitgestaltung ihrer Arbeitssituation bieten. Folgende Punkte gehören demnach in den Rahmen des Jahresgesprächs:

Reflektion der Tätigkeiten und Anforderungen
Gegenüberstellung vereinbarter Leistungsziele und tatsächlichen Performance sowie Klärung eventueller Abweichungsursachen
Aufzeigen von Stärken und Schwächen des Mitarbeitenden
Analyse zukünftiger Verbesserungen oder Neuerungen
Ermittlung des Entwicklungspotenzials des Mitarbeitenden

Ziel eines Mitarbeitergesprächs sollte also sein, zu klären, inwieweit die derzeitigen Kompetenzen des jeweiligen Mitarbeitenden mit seinem Verantwortungsgebiet übereinstimmen und in welchen Bereichen Handlungsbedarf besteht. Zielgerichtete Fragen zur aktuellen Arbeitssituation, Zusammenarbeit, Zielvereinbarungen, Entwicklungszielen und Rahmenbedingungen bilden dabei die Basis zur Ableitung entsprechender Massnahmen. Bestenfalls sind konkrete, verbindliche Vereinbarungen Ergebnis des Jahresgesprächs.

Mitarbeitergespräch: Die Erkenntnisse nachhaltig nutzen

Das Jahresgespräch sollte ebenfalls Raum bieten, um auch Fragen und sonstige Angelegenheiten aus Sicht des Arbeitnehmenden zu klären. Probleme und Wünsche der Mitarbeitenden sollten dabei ebenso ernst genommen werden, wie beispielsweise die Analyse der Leistungen. Dies kann nicht nur zu Verbesserung der Beziehung zwischen Arbeitnehmenden und Vorgesetzten führen und die Arbeitszufriedenheit der Belegschaft fördern, sondern gleichermassen zu deren Motivation beitragen. Mit der Umsetzung der vereinbarten Punkte sollte demnach möglichst zeitnah begonnen und gemeinsame Ziele langfristig verfolgt werden.

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Mitarbeitermotivation durch Workforce Management

Neben den Erkenntnissen aus Mitarbeitergesprächen, können auch die HR-Abteilung sowie Personalverantwortlichen einen Beitrag zur Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter leisten. Durch den Einsatz moderner Workforce Management Softwarelösungen können Mitarbeitende in verschiedenste HR-Prozessen aktiv eingebunden werden. Ob die Beantragung von Ferien über einen Employee Self-Service, die Verwaltung des eigenen Zeitkontos, die Berücksichtigung von Wünschen im Rahmen der Dienstplanung oder die Vermeidung von Überzeiten durch einen softwaregesteuerte Personalbedarfsermittlung: Die Steigerung der Mitarbeitermotivation und der damit einhergehenden Zufriedenheit ist das Ziel.

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