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Mit unserem Dienstleistungspaket ProAktiv bieten wir Ihnen eine aktive Betreuung Ihrer Server, Betriebssysteme sowie Datenbanken. Voraussetzungen zur Inanspruchnahme sind ein bestehender Wartungsvertrag mit der GFOS sowie ein Remote-Zugriff auf den gfos Datenbankserver. Das Dienstleistungspaket umfasst:
Periodische Administration der Datenbank
- Auslastung und Sizing
- Auswertung der LOG Dateien
- Tuning bei Performance-Engpässen
- Aktualisierung der Datenbank Patches
Periodische Administration des Betriebssystems
- Auswertung der LOG Dateien
- Tuning bei Performance-Engpässen
- Aktualisierung der Betriebssystem Patches
Unser Dienstleistungspaket TermAktiv umfasst die aktive Betreuung Ihrer installierten Zeiterfassungs- und Zutritts-Terminals. Zur Inanspruchnahme der Dienstleitungen muss ein Wartungsvertrag mit der GFOS sowie ein Remote-Zugriff auf den gfos Datenbankserver bestehen.
Das Dienstleistungspaket umfasst
- Hotlinesupport im Problemfall innerhalb unserer Bürozeiten mit zugesicherten Reaktionszeiten und ggf. Vor-Ort-Einsätzen
- Regelmässige Überprüfung der Protokolldateien
- Durchführung von Firmwareupdates an den Terminals
- Wiederinbetriebnahme nach Reparatur oder nach ausgetauschter Hardware
- Überprüfung der Terminals inkl. Austausch der Pufferbatterien bei Bedarf
- Proaktive Überprüfung (Remote) inkl. Auswertung per E-Mail an die Kund*innen
Sehen Sie sich jetzt unsere Success Stories an
Überzeugen Sie sich von den Vorteilen der Softwarefamilie gfos. Unsere Success Stories geben Ihnen einen praxisnahen Einblick und zeigen auf, wie unterschiedlich Kundenanforderungen und dementsprechend auch unsere Lösungskonzepte sind. Denn der modulare Aufbau unserer Software macht es möglich, dass wir für alle Kund*innen die passende Lösung entwickeln. Schauen Sie sich gerne unsere Anwenderberichte an, um zu erfahren, wie erfolgreich gfos bereits in anderen Projekten eingesetzt wird.
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