Mit unserem Dienstleistungspaket TermAktiv bieten wir Ihnen eine aktive Betreuung Ihrer installierten Zeiterfassungs- und Zutritts-Terminals an.
GFOS Pattern

TermAktiv - Dienstleistungspaket

Mit unserem Dienstleistungspaket TermAktiv bieten wir Ihnen eine aktive Betreuung Ihrer installierten Zeiterfassungs- und Zutritts-Terminals an.

  

Voraussetzungen 

  • bestehender gfos Wartungsvertrag mit der GFOS mbH
  • Remote-Zugriff auf den gfos Server

Umfang der Betreuung

  • Hotlineunterstützung im Problemfall innerhalb unserer Bürozeiten mit zugesicherten Reaktionszeiten und ggf. Vor-Ort-Einsätzen
  • Regelmäßige Überprüfung der Protokoll-Dateien
  • Druchführung von Firmwareupdates an den Terminals
  • Wiederinbetriebnahme nach Reparatur / ausgetauschter Hardware
  • Überprüfung der Terminals inkl. Austausch der Pufferbatterien bei Bedarf
  • ProAktive Überprüfung (Remote) inkl. Auswertung per E-Mail an den Kunden

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