Voraussetzungen für das TermAktiv Paket ist ein bestehender gfos Wartungsvertrag mit der GFOS mbH und Remote-Zugriff auf den gfos Datenbank Server.
GFOS Pattern

TermAktiv

Voraussetzungen 

  • Bestehender gfos Wartungsvertrag mit der GFOS mbH
  • Remote-Zugriff auf den gfos Server

 

Umfang der Betreuung 

  • Hotlineunterstützung im Problemfall innerhalb unserer Bürozeiten mit zugesicherten Reaktionszeiten und ggf. Vor-Ort-Einsätzen
  • Regelmäßige Überprüfung der Protokoll-Dateien
  • Durchführung von Firmwareupdates an den Terminals
  • Wiederinbetriebnahme nach Reparatur oder nach ausgetauschter Hardware
  • Überprüfung der Terminals inkl. Austausch der Pufferbatterien bei Bedarf
  • Proaktive Überprüfung (Remote) inkl. Auswertung per E-Mail an den Kunden

 

 

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Ansprechpartner

Francisco Yela Pacheco
Geschäftsführer

+49 . 201 • 61 30 00
+49 . 201 • 61 93 17
info@gfos.com 

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