IT-Konzepte nach ITIL

Maßgeschneiderte IT-Konzepte in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden sind konsequent auf die Anforderungen von Unternehmen ausgerichtet und haben das Ziel, den Betrieb auf operativer, organisatorischer, konzeptioneller wie auch auf strategischer Ebene durch den effizienten Einsatz der IT nachhaltig zu optimieren.

ITIL (IT Infrastructure Library) oientiert sich an dem wirtschaftlichen Mehrwert, der durch ein maßgeschneidertes IT-Konzept, für den Kunden zu erbringen ist. Hierbei werden die Planung, Erbringung, Unterstützung und Effizienzsteigerung von IT-Serviceleistungen im Hinblick auf ihren Nutzen zur Erreichung der Geschäftsziele des jeweiligen Unternehmens betrachtet.

IT-Betriebskonzepte

Die GFOS Technologieberatung erstellt für Sie Betriebskonzepte für X/TIME^® sowie der eingesetzten Systemperipherie. Herstellerunabhängig und angelehnt an ITIL und der ISO/IEC 20 000.

• Wie sehen die aktuellen Zustände und Konfigurationen aus?
• Welche Überprüfung sind in welchen Abständen in welcher Form durchzuführen, damit der optimale Betrieb gewährleistet wird?
• Wer ist für was verantwortlich?
• Was ist bei Fehlern zu tun?
• Wie sind Daten / Applikationen zu sichern zu archivieren?
• Wie sind Prozessänderungen vorzunehmen und zu integrieren?
• Wie sind ein Test- und Diagnose-System zu konzipieren?
• Hersteller unabhängig
• Angelehnt an ITIL und der ISO/IEC 20 000