TermAktiv - Dienstleistungspaket

Mit unserem Dienstleistungspaket TermAktiv bieten wir Ihnen eine aktive Betreuung Ihrer installierten Zeiterfassungs- und Zutritts-Terminals an.
  

Voraussetzungen 

• bestehender gfos Wartungsvertrag mit der GFOS mbH
• Remote-Zugriff auf den gfos Server
  
  

Umfang der Betreuung

• Hotlineunterstützung im Problemfall innerhalb unserer Bürozeiten mit zugesicherten Reaktionszeiten und ggf. Vor-Ort-Einsätzen
• Regelmäßige Überprüfung der Protokoll-Dateien
• Druchführung von Firmwareupdates an den Terminals
• Wiederinbetriebnahme nach Reparatur / ausgetauschter Hardware
• Überprüfung der Terminals inkl. Austausch der Pufferbatterien bei Bedarf
• ProAktive Überprüfung (Remote) inkl. Auswertung per E-Mail an den Kunden